직장 내 '이탈률', 기업이 SW로 잡는다
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게시글 작성 시각 2022-12-22 09:25:00
2022.12.22
ⓒ 김미정 기자 | ZDNet
직원이 기업 메신저, 이메일에 사용한 단어나 문구를 인공지능(AI) 알고리즘이 측정해 회사에 불만이 있거나 곧 퇴사할 것 같은 직원을 선별해 적극 돌본다.
워크데이는 지능형 의견 조사 플랫폼인 ‘워크데이 피콘 임플로이 보이스’로 직원 정서를 관리한다. 직원 심리와 관련한 상시 설문조사를 통해 얻은 데이터로 심리를 파악하는 식이다.
해당 플랫폼으로 알아낼 수 있는 주요 요소는 ▲직원 참여도 ▲소속감 ▲다양성·포용성 ▲건강·행복감 ▲인력 감소 예측 등이다. 머신러닝(ML)과 자연어 처리(NLP)를 통해 분석 결과를 내놓는다.
(후략)
[원문기사: https://zdnet.co.kr/view/?no=20221221133258]
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