카카오엔터프라이즈, AI 챗봇·음성봇으로 알뜰폰 고객 서비스 강화
support
게시글 작성 시각 2023-03-15 09:30:51
2023.03.14
ⓒ 편집부 | CIO
카카오엔터프라이즈는 AI 컨택센터 플랫폼 ‘카카오 i 커넥트 센터'를 통해 알뜰폰(Mobile Virtual Network Operator, 이하 MVNO) 고객센터가 서비스 품질과 고객 만족도를 대폭 높일 수 있도록 지원한다고 14일 밝혔다. 카카오 엔터프라이즈는 카카오 i 커넥트 센터의 AI 챗봇·전화음성봇을 활용해 번호이동 및 개통을 위한 단순 반복 업무를 처리하고 알뜰폰 고객 상담 업무 프로세스를 효율화할 수 있을 것이라 기대하고 있다.
(후략)
[원문기사: https://www.ciokorea.com/t/22000/AI/282025]
※ 본 내용은 한국아이디지(주) (
https://www.idg.co.kr/
)의 저작권 동의에 의해 공유되고 있습니다.
Copyright ⓒ 2020 International Data Group. 무단전재 및 재배포 금지.
번호 | 제목 | 조회수 | 작성 |
---|---|---|---|
공지 | [Open UP 활용가이드] 공개SW 활용 및 개발, 창업, 교육 "Open UP을 활용하세요" | 316046 | 2020-10-27 |
공지 | [Open UP 소개] 공개SW 개발·공유·활용 원스톱 지원 Open UP이 함께합니다 | 305643 | 2020-10-27 |
10491 | 마이크로소프트는 오픈AI의 슈퍼컴을 어떻게 구축했나 | 2059 | 2023-03-16 |
10490 | 노드VPN, 메쉬넷 출시… “암호화된 개인 네트워크 대중화의 이정표” | 1667 | 2023-03-16 |
10489 | “인간 같은 인지력으로 ‘환각 현상’ 개선한다” 오픈AI, GPT-4 출시 | 1829 | 2023-03-16 |
10488 | 카카오엔터프라이즈, AI 챗봇·음성봇으로 알뜰폰 고객 서비스 강화 | 1742 | 2023-03-15 |
10487 | 유니레버 CIO가 챗GPT로 비즈니스 가치를 구현한 방식 | 1835 | 2023-03-15 |
10486 | AI&데이터 재단, 인큐베이션 프로젝트로 '오픈FL' 승인 | 1700 | 2023-03-14 |
10485 | 아파트 추천 플랫폼 부동산의 신, GPT 기반 AI 지도 서비스 출시 | 1500 | 2023-03-14 |
10484 | 마이크로소프트, 애저 오픈AI 서비스에 챗GPT 프리뷰 추가 | 1606 | 2023-03-14 |
10483 | [주간 OSS 동향 리포트] 미디엄, 오픈소스 ‘마스토돈’ 이용한 짧은 글 전용 소셜 서비스 출시 | 2104 | 2023-03-13 |
10482 | 오픈 소스 데이터베이스를 선택하는 방법 | 1845 | 2023-03-10 |
0개 댓글